Nenhuma conversa sem dono, contexto ou próximo passo.
O time trabalha em uma caixa compartilhada que preserva a conversa inteira e deixa claro quem precisa agir.
Inbox unificada
Todos os canais e mídias no mesmo fluxo.
Transferência com contexto
A conversa muda de responsável sem recomeçar.
Tags e estados
Organização visível para cada etapa do atendimento.
Histórico preservado
Mensagens e decisões continuam vinculadas ao cliente.

