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A plataforma de atendimento para WhatsApp da sua equipe inteira.

Caixa de entrada compartilhada, departamentos, funis, mini CRM, chat interno, SLA e auditoria. Tudo num painel só.

Começar gratuitamenteSem cartão de crédito.
vensy

Beatriz Souza

Atribuída
Hoje

Oi! Vi vocês no LinkedIn. Como funciona o plano pra times?

19:11

Olá Beatriz! 👋 Tudo bem? Pode me contar o tamanho do seu time?

19:12

Hoje somos 14, mas vamos contratar mais 6 esse trimestre.

19:13

Perfeito 🙌 Pra esse volume, o ideal é o Pro com SLA dedicado. Posso te mandar uma proposta?

19:14

Pode mandar a proposta por aqui mesmo?

19:17

Por que a Vensy existe

WhatsApp espalhado em vários celulares vira caixa-preta.

A gente centraliza tudo num painel: conversas, equipe, instâncias, automação e dados. Sem perder contexto. Sem perder receita.

Conversa some, cliente também

Quando atendimento vive em vários celulares, dá pra perder venda só por não achar a thread certa na hora certa.

Time cresce, controle não

Mais atendentes sem painel central viram mais retrabalho, dupla resposta e dúvida sobre quem fala com quem.

Atendente sai e leva o histórico

Se a conversa estava no WhatsApp pessoal, ela vai embora junto. O cliente fica órfão e a empresa perde contexto.

Recursos

Tudo que sua equipe de atendimento precisa. No mesmo painel.

Quatorze recursos pensados pra time que atende todo dia. Organizados em quatro pilares. Escolhe por onde começar.

ATENDIMENTO

Sua caixa de entrada de WhatsApp, agora com método.

Conversas chegam, viram fila, atendente assume e fecha. Cada uma com tag, status e histórico. Nada que entra na Vensy se perde.

  • Atendimento centralizado

    Caixa de entrada única para todos os números, com mídia, áudio e arquivos.

  • Transferência

    Passa a conversa pra outro atendente ou departamento sem perder contexto.

  • Gerenciamento de conversas

    Tags coloridas, fila por prioridade e quatro status: em funil, em fila, atribuída, fechada.

  • Atalhos no composer

    Resposta pronta com /shortcut. O atendente digita menos, responde mais rápido.

EQUIPE

Toda a equipe no mesmo lugar. Sem grupo de WhatsApp pessoal.

Convida quem precisa, define o papel, separa por departamento. E ainda dá pra trocar mensagem interna sem sair do painel.

  • Multi-atendentes

    Quatro papéis (Owner, Admin, Supervisor, Agent) e flag operacional pra separar atendente de gestor.

  • Departamentos

    Vendas, suporte, pós-venda. Cada um com horário comercial por dia da semana e seus operacionais.

  • Convites

    Convite por e-mail com expiração de 1h até 30 dias. Revoga, expira ou regenera link num clique.

  • Chat interno

    DM e grupos internos com mídia e leitura confirmada. Sua equipe alinha sem cair no WhatsApp pessoal.

CRESCIMENTO

Funil que conversa, CRM que lembra. Os dois falam.

Automação visual pra qualificar e rotear, e um CRM nativo que enxerga cada lead com o histórico de conversa do lado.

  • Funis e automações

    Editor visual com nós de mensagem, pergunta, condição, mídia, enquete, pesquisa de satisfação e mais.

  • Mini CRM nativo

    Contatos com ciclo de vida (LEAD → MQL → SQL → Oportunidade → Cliente → Churn) e campos personalizados.

OPERAÇÃO

Operação previsível, com governança real.

Várias instâncias num painel só, SLA por conversa, trilha de auditoria e a sua marca no domínio que o cliente vê.

  • Multi-instâncias

    Conecta vários números via QR Code e nomeia por função. Status PRONTA, CONECTANDO, SUSPEITA, OFFLINE em tempo real.

  • SLA

    Tempo-alvo de primeira resposta (1 min a 12h) e de resolução (1 min a 30 dias). Acompanha por conversa.

  • Auditoria

    Trilha imutável: ação, recurso, severidade, ator, IP e user-agent. Filtra por evento e severidade.

  • White Label

    Domínio próprio com SSL automático, logo e cores. Painel com a sua marca pra equipe e cliente.

Equipe

Atendente, gestor, departamento. Cada um no seu lugar.

Em vez de espalhar a equipe em vários grupos, a Vensy organiza quem faz o quê. Convida pelo painel, distribui por departamento, transfere quando precisa. E a equipe ainda fala internamente sem sair daqui.

Departamentos

Organize por área. Cada departamento tem horário comercial por dia da semana e seus próprios atendentes.

Convites

E-mail, link único, expiração de 1h a 30 dias. Define o papel e se a pessoa atende ou só administra.

Transferência

Passa a conversa pra outro atendente ou pra outro departamento. O histórico inteiro vai junto.

Chat interno

DM 1:1 e grupo da equipe dentro do painel. Áudio, imagem, documento, localização. Tudo lá.

Departamento · Vendas

Seg-Sex · 09:00 às 18:00

Ana Silva

Ana Silva

Vendas

Supervisor
Lucas Reis

Lucas Reis

Vendas

Agent
Maria Lopes

Maria Lopes

Suporte

Agent
Pedro Alves

Pedro Alves

Pós-venda

Agent

Crescimento

Automação que conversa, CRM que lembra.

A Vensy junta o funil de qualificação ao histórico do contato. Quem chega, vira lead. Quem responde, vira oportunidade. Sem planilha paralela.

Gatilho · Mensagem recebida

"Oi, queria saber sobre o plano"

Pergunta

Qual o tamanho do seu time?

Até 5 pessoas

→ Atribui a SDR Inbound

Mais de 5

→ Atribui a Vendas Mid

Aplicar tag

qualificado

Funis e automações

O fluxo qualifica. O atendente fecha.

Editor visual com triggers de mensagem recebida e conversa fechada. Pergunta, condiciona, atribui, manda mídia, dispara pesquisa de satisfação. Versionado em DRAFT, ACTIVE, ARCHIVED.

  • Nós: mensagem, pergunta, condição, mídia, botões, enquete
  • Variáveis coletadas no fluxo via {{nome}}
  • Pesquisa de satisfação pós-fechamento (1 a 60 min de delay)
  • Importa e exporta funil em JSON

Carla Mendes

SQL

Tech Lead · Acme · São Paulo

ads-metademo-agendada
LEAD142
MQL58
SQL24
Oportunidade12
Cliente7

Mini CRM

Cada lead com a conversa do lado.

Contatos sincronizados do WhatsApp, ciclo de vida completo, campos personalizados, tags, origem do lead e o histórico de mensagens do lado. Tudo dentro da Vensy, sem abrir outra ferramenta.

  • Ciclo: LEAD → MQL → SQL → Oportunidade → Cliente → Churn
  • Campos: e-mail, empresa, cargo, cidade, estado, aniversário
  • Tags coloridas e origem do lead (lead source)
  • Sincronização CRM com leads, contatos, chats, mensagens, avatares e grupos

Governança

SLA, auditoria e a sua marca no domínio. A parte que separa atendimento amador de profissional.

Primeira resposta≤ 5 min
Em andamento9 min
Resolução≤ 8 h

SLA por conversa

Tempo-alvo de primeira resposta e de resolução, configurado por workspace e medido por conversa.

  • Primeira resposta: 1 min a 12 horas
  • Resolução: 1 min a 30 dias
  • Métrica baseada em lastInbound × lastOutbound

TENANT_INVITATION_CREATED

ana@

INFO

FUNNEL_PUBLISHED

lucas@

INFO

MEMBERSHIP_REVOKED

maria@

WARNING

DOMAIN_VERIFIED

system

INFO

Auditoria que não esquece

Cada ação administrativa fica registrada com ator, recurso, severidade e contexto. Filtra, exporta, prova.

  • Severidade INFO, WARNING ou CRITICAL
  • Filtro por ação e severidade
  • Inclui IP, user-agent e ID do recurso
suamarca.com.brSSL
Primária
#12D393
Secundária
#F7F8F8
Destaque
#54E5B0

White Label completo

Domínio próprio, SSL automático, logo e paleta. Sua equipe e seus clientes veem a sua marca, não a nossa.

  • Domínio custom com Cloudflare for SaaS
  • Logo em PNG/SVG, base64 ou HTTPS
  • Cores primária, secundária e destaque

Planos e Preços

Estrutura de preço para cada estágio da operação.

Mesma base de estabilidade, com capacidade e governança alinhadas ao ritmo da sua equipe.

Plano Core

Base operacional estável para começar com previsibilidade

R$ 97,90/mês

cobrado mensalmente

Assinar Core
Mais escolhido

Plano Scale

Escala operacional com controle centralizado

R$ 497/mês

cobrado mensalmente

Assinar Scale

Plano Infra

Infraestrutura avançada para operações críticas

R$ 1.490/mês

cobrado mensalmente

Falar com vendas

Recurso

Core

Scale

Infra

Instâncias incluídas

1 ativa
Até 4
Até 12

Instância ativa adicional

R$ 79 cada
R$ 69 cada
R$ 59 cada

Contatos

Ilimitados
Ilimitados
Ilimitados

Perguntas frequentes

Resposta direta pra cada dúvida.

Quinze perguntas que aparecem antes da decisão. Sobre atendimento, equipe, automação, CRM, white label, SLA e auditoria.

Vensy é uma plataforma brasileira de atendimento para WhatsApp. Junta caixa de entrada compartilhada, departamentos, transferência, funis com automação, mini CRM, chat interno, SLA, auditoria e white label num painel só. Foi feita pra time de vendas, suporte e pós-venda que atende todo dia e não quer mais depender de celular pessoal.

Próximo passo

Tire sua operação do improviso hoje.

Comece agora com a Vensy ou fale com nosso time para desenhar um plano sob medida para sua operação.

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